En Mr Gadget C.B., valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto y solicitar un reembolso, un crédito en tienda o un cambio.

Condiciones de la devolución

Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y embalaje original intactos.

Gastos de envío

Si la devolución es consecuencia de un error nuestro (producto defectuoso o erróneo), asumiremos los costes del envío de vuelta. En cualquier otro caso, el cliente deberá cubrir los gastos de envío (9 €). Se recomienda utilizar un método de envío con seguimiento.

Cómo iniciar una devolución

Para comenzar el proceso de devolución, accede a tu cuenta en la sección "Historial de pedidos", selecciona el pedido y completa el formulario de devolución. También puedes escribirnos a [email protected] para solicitar un número de autorización RMA.

Dirección para devoluciones

Mr Gadget C.B.
Attn: Devoluciones
RMA # (indicar en el paquete)
Calle Picos de los Conejos 5
47155 Santovenia de Pisuerga, Valladolid
España

Procesamiento de devoluciones

Una vez recibamos el producto, evaluaremos su estado. El reembolso o cambio se procesará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción. El reembolso puede tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en verse reflejado.

Excepciones

Si el producto recibido está defectuoso o dañado, contáctanos para tramitar un reemplazo o reembolso inmediato.

Productos no retornables

Todos los productos son elegibles para devolución, siempre que cumplan con las condiciones anteriores.

Preguntas

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos a [email protected].